ЭТАПЫ РАБОТЫ С РЕКЛАМНЫМ АГЕНТСТВОМ (ПАМЯТКА ДЛЯ КЛИЕНТА)

Зачастую к нам обращаются клиенты с уже готовыми макетами с просьбой напечатать визитки. В этом случае сроки выполнения заказа длятся два-три дня.
Однако, если мы говорим о более серьезных проектах, например, производство наружной рекламы, то в любой сфере для достижения поставленной цели необходимо пройти определенные этапы, которые обеспечат конечный результат. И реклама не является исключением. Поэтому мы хотим познакомить Вас с некоторыми особенностями нашей работы, без которых не обходится ни один серьезный заказ.


1. Вы звоните нам…

Офис-менеджер принимает звонок, уточняет интересующий Вас вопрос и переводит звонок на менеджера отдела продаж, специализирующегося по данному направлению.


2. Первичный анализ и обработка Вашего запроса менеджером

Обсуждение в телефонном режиме общих позиций Вашего заказа, предварительная консультация нашего специалиста и возможное согласование удобного для Вас места и времени встречи для обсуждения деталей.
Затраченное время: 5-10 мин.


3. Выезд менеджера к Вам

При необходимости более детального обсуждения нюансов заказа «на месте», уточнения возможности проведения работ и технологии их исполнения, возможных замеров и фотосъемки, а также получения от Вас первичных данных и материалов, необходимых для предварительного просчета и разработки дизайна.
Затраченное время: в течение 24 часов с момента Вашего запроса.


4. Предварительная оценка стоимости и возможности выполнения работ

На основе полученных и обработанных данных, консультаций с дизайнерами и специалистами производства, менеджер готовит для Вас коммерческое предложение с указанием предварительной стоимости и сроков выполнения работ, а также описанием способа изготовления, используемых материалов и применяемых технологий.
Затраченное время: в течение 48 часов после получения всех необходимых данных.


5. Разработка дизайна будущего изделия

После согласования возможности выполнения заказа, сроков и стоимости работ, а также оплаты дизайна, начинается разработка концепции будущего изделия дизайнером.
Разработка дизайна выполняется с учетом:
- Ваших пожеланий, описанных в техническом задании (брифе);
- особенностей будущего «продукта»;
- правил оформления рекламных носителей и опыта работы дизайнера;
- существующих технологий и возможностей производства
Затраченное время: от 1 до 5 дней в зависимости от сложности проекта и загруженности отдела дизайна.


6. Доработка и утверждение дизайна

Этот этап работ производится после проработки предоставленных нами вариантов и возможных изменений, в соответствии с Вашими пожеланиями.
Затраченное время: от 1 до 5 дней в зависимости от сложности корректировок, загруженности дизайнеров и возможности клиента оперативно реагировать на утверждение изменений в макете.


7. Согласование окончательной стоимости и сроков предстоящих работ

Оценка окончательной стоимости продукта или услуги осуществляется менеджером на основе утвержденного макета, окончательных параметров, сроков изготовления, а также используемых материалов и технологий.
Затраченное время: в течение 24 часов после получения всех необходимых данных.


8. Заключение Договора и оплата

Участники сделки официально подтверждают достигнутые ранее договоренности, оформляют сопроводительную документацию и выполняют взятые на себя обязательства.
Затраченное время: в зависимости от финансовых возможностей и оперативности клиента.


9. Выполнение заказа

Ваш заказ запущен в работу и взят под контроль специалистами компании, которые отвечают за качество и сроки выполнения работ. При этом они информируют Вас о том, на каком этапе находится выполнение, и в оговоренный срок сообщают о возможности отгрузки продукции, предоставляют отчет о выполненной услуге или же договариваются с Вами о проведении работ на Вашей территории. Вам необходимо предоставить доступ нашим сотрудникам к месту монтажа и подготовить Ваш объект. Например, если это поклейка витрины или брендирование корпоративного транспорта, то они должны быть чистыми; если речь идет о монтаже световой вывески, то должен быть выведен силовой кабель или указана точка подключения, и т.д.
Затраченное время: от 1 до 20 рабочих дней после подписания макета и предоплаты в зависимости от сложности проекта, наличия материалов и загруженности производства.


10. Гарантийные обязательства

Выполняются Нами согласно условиям Договора.

Команда нашего рекламного агентства приложит все усилия, чтобы Вы остались довольны качеством предоставленных услуг и изготовленной нами продукции. Более детально ознакомиться с нашими работами и отзывами клиентов Вы можете в разделе «Портфолио»